Si quieres realizar un cambio o una devolución ponte en contacto con nosotros en info@alpujarre.com

No se pueden hacer devoluciones si han pasado más de 14 días desde la recepción del paquete.

En el correo deberás indicar el número de pedido y el motivo del cambio o la devolución. Los gastos de envío de las devoluciones por cambio de talla o de producto irán a cargo del cliente. 

Una vez pongamos en marcha del proceso de devolución:

• Empaqueta el producto. Si puedes utilizar el embalaje original, perfecto, si no asegúrate de que el artículo queda bien protegido. Nosotros te enviaremos la etiqueta que debes pegar en el paquete.
• Entrega el paquete al mensajero
• Una vez recibamos el paquete realizaremos la devolución del dinero restando los 6,5€ del servicio. 
• Si has solicitado un cambio de talla, una vez recibamos el paquete, te enviaremos la talla correcta.

En caso de recibir el paquete defectuoso, gestionaremos la recogida de la misma manera. Este servicio no tendrá coste extra.

Los productos personalizados no tienen derecho a devolución.